Δυνατότητες Λογισμικού
1) online λειτουργία από οπουδήποτε , υποστήριξη για διαφορετικούς χρήστες (ταμεια) ΚΑΙ υποκαταστήματα
2) σύνδεση χρήστη και σύνδεση διαχειριστή με διαφορετικά δικαιώματα
3) ρύθμιση πολιτικής εξαργύρωσης πόντων (π.χ. χ πόντοι ανά επίσκεψη)
4) δυνατότητα εκτύπωσης κατάστασης πόντων πελάτη, συναλλαγών πελάτη συνολικά άλλα και ανα υπηρεσία ή προϊόν.
5) δυνατότητα εκτύπωσης στατιστικών για πόντους/επισκέψεις πελάτη αλλά και συγκεντρωτικά στατιστικά για υπηρεσίες/προϊόντα και για την κίνηση μελών ανά κατάστημα
6) παραμετροποίηση γραφικού περιβάλλοντος με το λογότυπο και τα χρώματα της επιχείρησης (το λογισμικό μπορεί να εκτελεστεί σε οποιονδήποτε web browser)
7) δυνατότητα αποστολής αυτόματων sms στον πελατη σε διάφορες φάσεις συναλλαγών (π.χ. εγγραφή, συναλλαγές, εξαργύρωση πόντων) ΚΑΙ αποστολη μαζικων sms για προσφορες κ.α. σε όλους ή σε ομάδες πελατών (π.χ. μόνο στους άνδρες ή μόνο στις γυναίκες)
8) δυνατότητα αυτόματης λήψης sms σε πελάτες στα γενέθλιά τους με το μήνυμα που θα ρυθμιστεί στο setup
9) ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΕΟΡΤΟΛΟΓΙΟ (ποια ονόματα γιορτάζουν) ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΥΧΕΤΗΡΙΟΥ SMS αυτόματα στα γενέθλια των μελών
10) Δυνατότητα σύνεσης με την ιστοσελίδα σας, ώστε να ενημερώνονται τα μέλη για τους πόντους τους
11) Δυνατότητα δημιουργίας ομάδων για τα μέλη σας σύμφωνα με την πόλη διαμονής τους και αποστολής μηνυμάτων ανά περιοχή
12) δυνατότητα προβολής αναφορών παράδοσης μηνυμάτων sms
13) δυνατότητα έκδοσης δωροκάρτας και συναλλαγών με την δωροκάρτα
14) Ορισμός ομάδων βασικοί, ασημένιοι, χρυσοί πελάτες σύμφωνα με τους πόντους τους
15) Αναλυτικες αναφορές marketing ώστε να εντοπίσετε και να βελτιώσετε την πιστότητα των πελάτων σας! Δειτε ποιοί πελάτες είναι οι πιο πιστοί πχ αυτοί που έκανα αγορές χ φορές στις τελευταίες χ ημέρες ή ποιοί έκαναν πανω απο χ αγορές στο παρελθόν αλλά εχουν να ψωνίσουν πάνω από χ ημέρες, είναι οι πελάτες που απομακρύνθηκαν!
16) Δυναμικά γραφήματα (charts) : νέα μέλη ανά μήνα, ηλικιακά groupμελών, διάγραμμα πωλήσεων ανά μήνα κλπ
17) Δυνατότητα έκδοσης voucher : αποστολή voucherμε smsστους πελάτες σας ώστε να τους καλέσετε να κάνουν αγορές έως μία συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης!
Για να λειτουργήσει το club μελών χρειάζεται
· Το λογισμικό LoyaltyCloud για ένα κατάστημα ή για αλυσίδα καταστημάτων
· Την κάρτα με τον κωδικό μέλους (μικρή-μπρελόκ ή μεγέθους πιστωτικής)
· Ψηφιακή κάρτα στο κινητό τηλέφωνο των μελών
· To QR code scanner 1504Β 2D της Cipherlab
· Έντυπες φόρμες εγγραφής για την εγγραφή των μελών ή ηλεκτρονική εγγραφή μέσω της εφαρμογής μελών!